Juridiskā informācija
Kvalitāte, garantija un sūdzības
Atjaunots: 2026. gada 20. maijā
Neatbilstība un likumiskā garantija
Patērētājiem ir normatīvajos aktos paredzētas tiesības, ja prece neatbilst līgumam, aprakstam vai tai ir kvalitātes trūkums. Šīs tiesības netiek ierobežotas ar individuālas izgatavošanas vai atteikuma tiesību izņēmumiem.
Atkarībā no situācijas patērētājs var prasīt remontu, nomaiņu, cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu normatīvajos aktos paredzētajā kārtībā.
Kas nav kvalitātes trūkums
Par kvalitātes trūkumu parasti nav uzskatāms normāls nolietojums, materiāla dabīga patina, bojājumi nepareizas lietošanas vai novietošanas dēļ, neatļautas izmaiņas vai kopšanas prasību neievērošana.
Sūdzību kārtība
Sūdzību par preci nosūtiet uz janisb@weformspace.com, pievienojot pasūtījuma informāciju, defekta aprakstu un fotoattēlus.
Ja strīdu neizdodas atrisināt ar pārdevēju, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā: https://www.ptac.gov.lv/lv. ES ODR platforma ir slēgta; aktuālais ES strīdu risināšanas iestāžu saraksts ir pieejams šeit: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.